2026.08.19 · OpenAI 공식 문서 기준
ChatGPT 기능이
너무 많아졌다?
Chat · Project · Scheduled Tasks · Plugins · GPTs · Work의 차이와 어떤 상황에서 무엇을 써야 하는지 한 번에 정리했습니다.
인터넷에 떠도는 과거 사용법이 아니라 OpenAI 공식 Help Center와 공식 제품 문서의 최신 설명을 기준으로 작성했습니다.
먼저 30초 요약
여섯 기능은 서로 경쟁하는 기능이 아닙니다.
각각 담당하는 역할이 다릅니다. 실제 업무에서는 하나만 고집하기보다 서로 조합해서 사용하는 것이 핵심입니다.
Chat — 지금 질문하고 빠르게 답을 얻습니다.
Project — 특정 업무의 자료와 맥락을 계속 쌓습니다.
Scheduled Tasks — 나중에 또는 반복해서 일을 실행합니다.
Plugins — 필요한 도구·앱·워크플로 기능을 연결합니다.
GPTs — 특정 목적과 역할에 맞게 ChatGPT를 구성합니다.
Work — 여러 단계의 복잡한 업무를 실제 결과물까지 수행합니다.
가장 쉽게 기억하는 방법
물어볼 땐 Chat,
쌓아둘 땐 Project,
역할을 고정할 땐 GPTs,
도구를 붙일 땐 Plugins,
나중에 시킬 땐 Scheduled Tasks,
통째로 맡길 땐 Work.
ChatGPT 6가지 기능 한눈에 비교
먼저 큰 차이를 알고 시작하면 이후 기능을 훨씬 쉽게 구분할 수 있습니다.
| 기능 | 핵심 역할 | 적합한 상황 |
|---|
| Chat | 빠른 질문과 대화 | 질문·검색·글쓰기·아이디어 |
| Project | 업무 맥락 축적 | 고객사·브랜드·연구 등 장기 업무 |
| Scheduled Tasks | 예약·반복·모니터링 | 리마인드·정기 보고·변화 확인 |
| Plugins | 워크플로 기능 연결 | Apps·Skills·외부 데이터 활용 |
| GPTs | 특정 목적의 ChatGPT 구성 | 역할·지식·업무 기준 표준화 |
| Work | 다단계 업무 수행 | 조사→분석→완성 결과물 |
01 · CHAT
Chat은 언제 쓰는 기능일까?
Chat은 우리가 가장 익숙하게 사용하는 기본적인 ChatGPT 대화입니다. 질문을 하고, 검색하고, 아이디어를 만들고, 간단한 작업을 빠르게 처리하는 데 적합합니다.
Chat이 가장 유용한 상황
- 광고 제목이나 카피 만들기
- 간단한 웹 검색
- 글 요약·교정·번역
- 브레인스토밍
- 빠른 비교와 의사결정
- 이미지 생성이나 간단한 편집 요청
예시
“우리 카페 여름 이벤트용 인스타그램 제목 10개 만들어줘.” 같은 요청이라면 Chat이면 충분합니다.
02 · PROJECT
Project는 단순한 폴더가 아니다
Project는 특정 업무와 관련된 채팅, 파일, 지침과 맥락을 한곳에 모아 장기간 이어가는 작업 공간입니다.
OPENAI 공식 설명
OpenAI는 Project를 장기간 진행되는 작업에 관련된 내용을 한곳에 유지하는 스마트 작업 공간으로 설명합니다.
OpenAI 공식 문서 확인 → 예를 들어 A병원 마케팅 Project를 만든다면
다음과 같은 자료를 계속 쌓아둘 수 있습니다.
- 병원 소개서
- 브랜드 가이드
- 과거 광고물
- 회의 내용
- 경쟁사 조사
- 콘텐츠 기획안
- 기존 ChatGPT 대화
Project에는 자체 Memory가 있어 해당 Project에서 생성하거나 업로드한 채팅과 파일을 바탕으로 이전 작업을 이어갈 수 있습니다.
Project-only Memory도 알아두세요.Project-only Memory에서는 해당 Project 안의 대화는 서로 참고할 수 있지만, Project 밖의 대화와는 맥락이 분리됩니다. 현재 OpenAI 공식 문서상 Project-only Memory를 사용하는 Project에서는 ChatGPT Work를 사용할 수 없습니다.
Project가 좋은 업무
고객사 관리, 브랜드 운영, 전자책 제작, 연구, 교육과정 개발, 사업계획처럼 자료와 대화가 며칠 또는 몇 달 동안 계속 쌓이는 업무입니다.
03 · SCHEDULED TASKS
GPT 예약 기능의 공식 이름은 Scheduled Tasks
일반 Chat이 “지금 해줘”라면 Scheduled Tasks는 “나중에 해줘”, “매주 해줘”, “변화가 생기면 알려줘”에 해당합니다.
OPENAI 공식 설명
사용자는 일회성 작업과 반복 작업을 예약하고, ChatGPT가 변화를 주기적으로 확인하도록 할 수도 있습니다.
OpenAI 공식 문서 확인 → 실제 활용 예시
뉴스: “매주 월요일 최근 마케팅 뉴스를 정리해줘.”
리마인드: “금요일 오후에 세금계산서 발행을 알려줘.”
반복 업무: “매주 금요일 이번 주 주요 이슈를 요약해줘.”
모니터링: “Instagram 정책에 중요한 변화가 생기면 알려줘.”
Monitoring Tasks란?
ChatGPT가 주기적으로 어떤 변화를 확인한 뒤 보고할 가치가 있는 변화가 있을 때 알려주는 방식입니다.
현재 알아둘 제한- Task는 한 시간보다 자주 실행할 수 없습니다.
- Voice Chat은 Tasks에서 지원되지 않습니다.
- GPTs는 Tasks에서 지원되지 않습니다.
- 파일이 있는 Project에서 Task를 만들더라도 그 Project 파일에는 접근하지 못합니다.
04 · PLUGINS
2026년의 Plugin은 과거 Plugin과 다르다
예전 ChatGPT 강의나 블로그에서 설명하는 Plugins와 현재 OpenAI가 사용하는 Plugin이라는 개념을 그대로 동일하게 보면 안 됩니다.
2026년 7월 9일 OPENAI 공식 변경
OpenAI는 App Directory를 Plugin Directory로 전환했습니다.
현재 Plugin은 특정 Workflow에 필요한 기능을 하나로 패키징하는 구조이며 Skills, Apps, App Templates 등이 포함될 수 있습니다.
OpenAI 공식 문서 확인 → Plugin 안에는 무엇이 들어갈까?
Skills
재사용 가능한 지침, Prompt, Workflow Pattern
Apps
외부 시스템, 데이터, Action과 ChatGPT를 연결
App Templates
필요한 App을 구성하기 위한 Template
Plugin과 App은 같은 것일까?
아닙니다.
App
실제 외부 시스템·데이터·Action과 연결하는 Integration
Plugin
App과 Skill 등을 묶어 특정 Workflow에 필요한 기능을 제공하는 패키지
쉽게 비유하면 App이 공구 하나라면 Plugin은 특정 업무를 위한 공구함에 가깝습니다.
Plugin은 언제 유용할까?
ChatGPT 자체에 없는 실제 업무 시스템이나 데이터를 이용해야 할 때입니다.
“Gmail에서 최근 문의 메일을 찾아 분석해줘.”
“Google Drive에 있는 보고서를 찾아줘.”
“Slack에서 이번 주 고객 의견을 정리해줘.”
“CRM 데이터를 기반으로 영업 우선순위를 분석해줘.”
실제 Plugin 설치·실행 가능 여부는 플랜, Workspace 설정, 역할, 지역, 포함된 App의 권한 등에 따라 달라질 수 있습니다.
05 · GPTs
GPTs는 특정 목적에 맞게 구성한 ChatGPT
GPTs 또는 Custom GPTs는 특정 역할이나 목적에 맞게 Instructions, Knowledge와 필요한 기능 등을 미리 구성한 ChatGPT입니다.
OPENAI 공식 설명
“GPTs are versions of ChatGPT configured for a specific purpose.”
OpenAI 공식 문서 확인 → GPT에 포함될 수 있는 요소
- Instructions — 행동 방식, 목표, 톤, 경계
- Conversation starters — 사용자가 시작할 수 있는 예시 질문
- Knowledge — 참고하도록 업로드한 파일
- Capabilities — 웹 검색이나 이미지 생성 등의 기능
- Apps 또는 외부 API 기능
GPTs의 핵심은 업무 방식의 표준화
예를 들어 회사에서 모든 직원이 동일한 원칙으로 광고 카피를 작성해야 한다면 회사의 카피라이팅 규칙과 자료를 기반으로 한 GPT를 반복해서 사용할 수 있습니다.
광고카피 GPT · 고객상담 GPT · 직원교육 GPT · 제품설명 GPT · 영업교육 GPT · 브랜드 보이스 GPT
GPTs와 Project의 차이
GPTs
“우리 회사에서는 어떻게 일해야 하는가?”
Project
“A고객사의 지금까지 업무 상황은 무엇인가?”
반복해서 적용할 업무 방식이나 전문 역할이라면 GPTs, 특정 고객이나 프로젝트의 정보가 계속 쌓이는 경우라면 Project가 더 적합합니다.
GPTs는 이전 대화를 계속 기억할까?
GPT를 장기간 대화를 축적하는 전용 기억 기능으로 이해하면 정확하지 않습니다. OpenAI 공식 문서에 따르면 GPTs는 Saved Memory, 일반 Custom Instructions, 이전 대화를 사용하지 않으며 각 대화는 새롭게 시작됩니다.
2026년 현재 GPT 생성 정책OpenAI 공식 문서상 개인용 Free·Go·Plus·Pro 계정에서는 새로운 GPT 생성과 게시가 지원되지 않습니다. 기존 GPT는 계속 사용할 수 있으며, Business·Enterprise·Edu에서는 Workspace 설정과 권한에 따라 생성·편집·게시가 가능합니다.
06 · CHATGPT WORK
Work는 일을 결과물까지 수행하는 Agent
Work는 단순히 Chat보다 긴 답변을 만드는 기능이 아닙니다. 여러 단계가 필요한 업무를 조사하고 분석하며, 실제 결과물까지 완성하기 위한 Agent입니다.
Chat과 Work의 가장 큰 차이
Chat질문, 검색, 아이디어, 빠른 대화형 도움에 적합합니다.
Work조사, 분석, 다단계 실행과 Document·Spreadsheet·Presentation·Report·Site 같은 완성 결과물을 만드는 데 적합합니다.
같은 경쟁사 분석도 이렇게 달라집니다
CHAT
“우리 경쟁사의 마케팅 특징을 분석해줘.”
WORK
“최근 한 달 경쟁사 50곳의 마케팅 사례를 조사하고, 게시일·콘텐츠 유형·반응 포인트를 Spreadsheet로 정리한 뒤, 공통 성공 요인을 분석해 다음 달 전략 보고서와 Presentation까지 만들어줘.”
Work가 특히 유용한 업무
- 시장조사: 조사 → 분류 → 분석 → 보고서
- 마케팅: 데이터 → 인사이트 → 전략 → 콘텐츠
- 영업: 자료 조사 → 고객 분석 → 브리핑 → 제안자료
- 데이터: Spreadsheet → 계산 → 분석 → 차트
- 문서 제작: 조사 → 구성 → Document·Presentation·Spreadsheet
Work + Project
지원되는 환경에서는 Project 안에서 Work를 시작해 Project의 Context를 활용해 작업할 수 있습니다.
예를 들어 A브랜드 Project에 브랜드 가이드와 과거 자료를 넣은 뒤 Work에게 다음 달 마케팅 전략서와 Presentation 제작을 맡기는 방식입니다.
Work + Plugin
Plugin을 통해 필요한 Apps나 데이터를 연결하면 Work가 실제 업무 시스템의 정보를 활용하는 Workflow로 확장할 수 있습니다.
“Gmail 문의와 Slack 고객 피드백, Drive의 기존 보고서를 종합해서 다음 달 마케팅 전략서를 만들어줘.”
가장 많이 헷갈리는 기능끼리 비교
Project와 GPTs의 차이는?
Project는 특정 업무의 자료와 Context가 계속 쌓이는 Workspace입니다. GPTs는 반복 사용할 목적·역할·지식·행동 방식을 구성하는 기능입니다.
GPTs와 Plugin의 차이는?
GPTs는 AI가 어떤 역할과 기준으로 행동할지 구성하고, Plugin은 해당 업무에 필요한 Tool·App·Skill 같은 능력을 연결합니다.
Scheduled Tasks와 Work의 차이는?
Scheduled Tasks는 언제 또는 반복해서 실행할지와 관련되고, Work는 어떤 복잡한 일을 실제로 수행할지와 관련됩니다.
Chat과 Work의 차이는?
Chat은 질문·검색·아이디어처럼 빠른 대화형 도움, Work는 조사·분석·다단계 업무와 최종 Deliverable 제작에 더 적합합니다.
어떤 기능을 선택해야 할까?
같은 업무를 며칠·몇 달 이어간다
→ Project특정 역할과 업무 기준을 반복해서 사용한다
→ GPTs외부 데이터·App·업무 도구가 필요하다
→ Plugin / App미래에 또는 반복해서 실행해야 한다
→ Scheduled Tasks조사부터 결과물 제작까지 통째로 맡기고 싶다
→ Work실제 사업에서는 이렇게 조합하면 된다
하나의 브랜드를 운영한다고 가정해보겠습니다.
STEP 1
Project를 만든다브랜드 가이드, 상품정보, 고객분석, 광고, 회의록과 기존 자료를 모읍니다.
STEP 2
Plugin과 App을 연결한다Gmail, Drive, Slack 등 실제 업무 데이터가 필요하다면 필요한 연결 기능을 사용합니다.
STEP 3
평소에는 Chat을 사용한다제목 만들기, 간단한 조사, 문장 수정 같은 빠른 업무를 처리합니다.
STEP 4
큰 업무는 Work에 맡긴다시장조사 → 데이터 정리 → 분석 → 보고서 → Presentation 같은 복합 업무를 위임합니다.
STEP 5
반복 업무는 Scheduled Tasks매주 확인할 뉴스, 경쟁사 변화, 리마인드 같은 업무를 반복 실행하도록 설정합니다.
검색·AI 요약용 핵심 정의
ChatGPT 6가지 기능을 가장 짧게 정의하면
Chat: 빠른 질문과 대화형 도움을 위한 기본 ChatGPT.
Project: 특정 장기 업무의 파일·대화·지침·Context를 계속 유지하는 Workspace.
Scheduled Tasks: 미래 또는 반복 실행과 변화 모니터링을 위한 기능.
Plugin: 특정 Workflow에 필요한 Skills·Apps 등의 기능을 묶은 패키지.
GPTs: 특정 목적에 맞게 지식·지침·기능 등을 구성한 ChatGPT.
Work: 여러 단계의 업무를 수행하고 완성된 결과물까지 만드는 Agent.
FAQ
ChatGPT 기능에 대해 많이 묻는 질문
Q1. Chat과 Work의 가장 큰 차이는 무엇인가요?
Chat은 빠른 질문·검색·브레인스토밍에 적합하고, Work는 조사·분석·다단계 수행과 완성된 결과물이 필요한 업무에 적합합니다.
Q2. Project와 GPTs의 차이는 무엇인가요?
Project는 특정 업무의 Context가 계속 축적되는 공간이고, GPTs는 특정 목적·역할·지식·행동 기준을 구성한 ChatGPT입니다.
Q3. 고객사별로 장기간 ChatGPT를 사용하려면 무엇이 좋은가요?
고객사별 자료와 대화가 계속 쌓인다면 고객사마다 별도의 Project를 만들어 관리하는 방식이 적합합니다.
Q4. GPTs는 이전 대화를 계속 기억하나요?
아닙니다. OpenAI 공식 설명상 GPTs는 Saved Memory, 일반 Custom Instructions, 이전 대화를 사용하지 않으며 각 대화는 새롭게 시작됩니다.
Q5. Plus나 Pro 개인 계정에서 새로운 GPT를 만들 수 있나요?
2026년 8월 현재 OpenAI 공식 문서상 개인 Free·Go·Plus·Pro 계정에서는 신규 GPT 생성과 게시가 지원되지 않습니다.
Q6. Scheduled Tasks에서 GPTs를 사용할 수 있나요?
현재 OpenAI 공식 문서상 GPTs는 Scheduled Tasks에서 지원되지 않습니다.
Q7. Project에서 예약 작업을 만들면 Project 파일도 읽나요?
아닙니다. 파일이 포함된 Project에서 Task를 만들더라도 해당 Scheduled Task는 Project 파일에 접근하지 못합니다.
Q8. Plugin과 App은 같은 기능인가요?
아닙니다. App은 외부 시스템과 연결하는 Integration이고, Plugin은 특정 Workflow를 위한 Apps·Skills 등의 기능을 패키징하는 구조입니다.
Q9. Project와 Work를 함께 사용할 수 있나요?
지원되는 환경에서는 가능합니다. 다만 Project-only Memory를 사용하는 Project에서는 현재 Work를 사용할 수 없습니다.
Q10. 소상공인이나 1인 사업자는 무엇부터 사용하면 좋나요?
고객사·브랜드별 Project를 먼저 만들고, 일상적인 업무는 Chat, 복잡한 조사와 결과물 제작은 Work, 외부 데이터가 필요하면 Plugin, 반복 업무는 Scheduled Tasks로 확장하면 이해하기 쉽습니다.
결론
앞으로 중요한 것은
Prompt를 잘 쓰는 것만이 아닙니다.
어떤 정보는 Project에 쌓고, 어떤 역할은 GPTs로 구성하고, 어떤 업무 시스템은 Plugin으로 연결하고, 어떤 복잡한 업무는 Work에 맡기고, 어떤 반복 업무는 Scheduled Tasks로 자동화할지를 결정해야 합니다.
ChatGPT를 잘 쓴다는 의미가 질문을 잘하는 것에서 AI 업무 구조를 잘 설계하는 것으로 넓어지고 있습니다.
2026년 8월 19일 기준 · OpenAI 공식 공개 문서 참고
세부 UI·기능·플랜별 제공 범위는 업데이트에 따라 변경될 수 있습니다.
ChatGPT 기능이
너무 많아졌다?
Chat · Project · Scheduled Tasks · Plugins · GPTs · Work의 차이와 어떤 상황에서 무엇을 써야 하는지 한 번에 정리했습니다.
인터넷에 떠도는 과거 사용법이 아니라 OpenAI 공식 Help Center와 공식 제품 문서의 최신 설명을 기준으로 작성했습니다.
여섯 기능은 서로 경쟁하는 기능이 아닙니다.
각각 담당하는 역할이 다릅니다. 실제 업무에서는 하나만 고집하기보다 서로 조합해서 사용하는 것이 핵심입니다.
Chat — 지금 질문하고 빠르게 답을 얻습니다.
Project — 특정 업무의 자료와 맥락을 계속 쌓습니다.
Scheduled Tasks — 나중에 또는 반복해서 일을 실행합니다.
Plugins — 필요한 도구·앱·워크플로 기능을 연결합니다.
GPTs — 특정 목적과 역할에 맞게 ChatGPT를 구성합니다.
Work — 여러 단계의 복잡한 업무를 실제 결과물까지 수행합니다.
물어볼 땐 Chat,
쌓아둘 땐 Project,
역할을 고정할 땐 GPTs,
도구를 붙일 땐 Plugins,
나중에 시킬 땐 Scheduled Tasks,
통째로 맡길 땐 Work.
ChatGPT 6가지 기능 한눈에 비교
먼저 큰 차이를 알고 시작하면 이후 기능을 훨씬 쉽게 구분할 수 있습니다.
Chat은 언제 쓰는 기능일까?
Chat은 우리가 가장 익숙하게 사용하는 기본적인 ChatGPT 대화입니다. 질문을 하고, 검색하고, 아이디어를 만들고, 간단한 작업을 빠르게 처리하는 데 적합합니다.
Chat은 빠른 대화형 도움과 일상적인 질문을 위한 기능입니다.
OpenAI 공식 문서 확인 →Chat이 가장 유용한 상황
“우리 카페 여름 이벤트용 인스타그램 제목 10개 만들어줘.” 같은 요청이라면 Chat이면 충분합니다.
Project는 단순한 폴더가 아니다
Project는 특정 업무와 관련된 채팅, 파일, 지침과 맥락을 한곳에 모아 장기간 이어가는 작업 공간입니다.
OpenAI는 Project를 장기간 진행되는 작업에 관련된 내용을 한곳에 유지하는 스마트 작업 공간으로 설명합니다.
OpenAI 공식 문서 확인 →예를 들어 A병원 마케팅 Project를 만든다면
다음과 같은 자료를 계속 쌓아둘 수 있습니다.
Project에는 자체 Memory가 있어 해당 Project에서 생성하거나 업로드한 채팅과 파일을 바탕으로 이전 작업을 이어갈 수 있습니다.
Project-only Memory에서는 해당 Project 안의 대화는 서로 참고할 수 있지만, Project 밖의 대화와는 맥락이 분리됩니다. 현재 OpenAI 공식 문서상 Project-only Memory를 사용하는 Project에서는 ChatGPT Work를 사용할 수 없습니다.
Project가 좋은 업무
고객사 관리, 브랜드 운영, 전자책 제작, 연구, 교육과정 개발, 사업계획처럼 자료와 대화가 며칠 또는 몇 달 동안 계속 쌓이는 업무입니다.
GPT 예약 기능의 공식 이름은 Scheduled Tasks
일반 Chat이 “지금 해줘”라면 Scheduled Tasks는 “나중에 해줘”, “매주 해줘”, “변화가 생기면 알려줘”에 해당합니다.
사용자는 일회성 작업과 반복 작업을 예약하고, ChatGPT가 변화를 주기적으로 확인하도록 할 수도 있습니다.
OpenAI 공식 문서 확인 →실제 활용 예시
뉴스: “매주 월요일 최근 마케팅 뉴스를 정리해줘.”
리마인드: “금요일 오후에 세금계산서 발행을 알려줘.”
반복 업무: “매주 금요일 이번 주 주요 이슈를 요약해줘.”
모니터링: “Instagram 정책에 중요한 변화가 생기면 알려줘.”
Monitoring Tasks란?
ChatGPT가 주기적으로 어떤 변화를 확인한 뒤 보고할 가치가 있는 변화가 있을 때 알려주는 방식입니다.
2026년의 Plugin은 과거 Plugin과 다르다
예전 ChatGPT 강의나 블로그에서 설명하는 Plugins와 현재 OpenAI가 사용하는 Plugin이라는 개념을 그대로 동일하게 보면 안 됩니다.
OpenAI는 App Directory를 Plugin Directory로 전환했습니다.
현재 Plugin은 특정 Workflow에 필요한 기능을 하나로 패키징하는 구조이며 Skills, Apps, App Templates 등이 포함될 수 있습니다.
OpenAI 공식 문서 확인 →Plugin 안에는 무엇이 들어갈까?
재사용 가능한 지침, Prompt, Workflow Pattern
외부 시스템, 데이터, Action과 ChatGPT를 연결
필요한 App을 구성하기 위한 Template
Plugin과 App은 같은 것일까?
아닙니다.
App
실제 외부 시스템·데이터·Action과 연결하는 Integration
Plugin
App과 Skill 등을 묶어 특정 Workflow에 필요한 기능을 제공하는 패키지
쉽게 비유하면 App이 공구 하나라면 Plugin은 특정 업무를 위한 공구함에 가깝습니다.
Plugin은 언제 유용할까?
ChatGPT 자체에 없는 실제 업무 시스템이나 데이터를 이용해야 할 때입니다.
“Gmail에서 최근 문의 메일을 찾아 분석해줘.”
“Google Drive에 있는 보고서를 찾아줘.”
“Slack에서 이번 주 고객 의견을 정리해줘.”
“CRM 데이터를 기반으로 영업 우선순위를 분석해줘.”
실제 Plugin 설치·실행 가능 여부는 플랜, Workspace 설정, 역할, 지역, 포함된 App의 권한 등에 따라 달라질 수 있습니다.
GPTs는 특정 목적에 맞게 구성한 ChatGPT
GPTs 또는 Custom GPTs는 특정 역할이나 목적에 맞게 Instructions, Knowledge와 필요한 기능 등을 미리 구성한 ChatGPT입니다.
“GPTs are versions of ChatGPT configured for a specific purpose.”
OpenAI 공식 문서 확인 →GPT에 포함될 수 있는 요소
GPTs의 핵심은 업무 방식의 표준화
예를 들어 회사에서 모든 직원이 동일한 원칙으로 광고 카피를 작성해야 한다면 회사의 카피라이팅 규칙과 자료를 기반으로 한 GPT를 반복해서 사용할 수 있습니다.
GPTs와 Project의 차이
GPTs
“우리 회사에서는 어떻게 일해야 하는가?”
Project
“A고객사의 지금까지 업무 상황은 무엇인가?”
반복해서 적용할 업무 방식이나 전문 역할이라면 GPTs, 특정 고객이나 프로젝트의 정보가 계속 쌓이는 경우라면 Project가 더 적합합니다.
GPTs는 이전 대화를 계속 기억할까?
GPT를 장기간 대화를 축적하는 전용 기억 기능으로 이해하면 정확하지 않습니다. OpenAI 공식 문서에 따르면 GPTs는 Saved Memory, 일반 Custom Instructions, 이전 대화를 사용하지 않으며 각 대화는 새롭게 시작됩니다.
OpenAI 공식 문서상 개인용 Free·Go·Plus·Pro 계정에서는 새로운 GPT 생성과 게시가 지원되지 않습니다. 기존 GPT는 계속 사용할 수 있으며, Business·Enterprise·Edu에서는 Workspace 설정과 권한에 따라 생성·편집·게시가 가능합니다.
Work는 일을 결과물까지 수행하는 Agent
Work는 단순히 Chat보다 긴 답변을 만드는 기능이 아닙니다. 여러 단계가 필요한 업무를 조사하고 분석하며, 실제 결과물까지 완성하기 위한 Agent입니다.
Work는 더 길고 여러 단계로 이루어진 업무와 완성된 결과물을 위해 설계된 Agent입니다.
OpenAI 공식 문서 확인 →Chat과 Work의 가장 큰 차이
질문, 검색, 아이디어, 빠른 대화형 도움에 적합합니다.
조사, 분석, 다단계 실행과 Document·Spreadsheet·Presentation·Report·Site 같은 완성 결과물을 만드는 데 적합합니다.
같은 경쟁사 분석도 이렇게 달라집니다
“우리 경쟁사의 마케팅 특징을 분석해줘.”
“최근 한 달 경쟁사 50곳의 마케팅 사례를 조사하고, 게시일·콘텐츠 유형·반응 포인트를 Spreadsheet로 정리한 뒤, 공통 성공 요인을 분석해 다음 달 전략 보고서와 Presentation까지 만들어줘.”
Work가 특히 유용한 업무
Work + Project
지원되는 환경에서는 Project 안에서 Work를 시작해 Project의 Context를 활용해 작업할 수 있습니다.
예를 들어 A브랜드 Project에 브랜드 가이드와 과거 자료를 넣은 뒤 Work에게 다음 달 마케팅 전략서와 Presentation 제작을 맡기는 방식입니다.
Work + Plugin
Plugin을 통해 필요한 Apps나 데이터를 연결하면 Work가 실제 업무 시스템의 정보를 활용하는 Workflow로 확장할 수 있습니다.
가장 많이 헷갈리는 기능끼리 비교
Project와 GPTs의 차이는?
Project는 특정 업무의 자료와 Context가 계속 쌓이는 Workspace입니다. GPTs는 반복 사용할 목적·역할·지식·행동 방식을 구성하는 기능입니다.
GPTs와 Plugin의 차이는?
GPTs는 AI가 어떤 역할과 기준으로 행동할지 구성하고, Plugin은 해당 업무에 필요한 Tool·App·Skill 같은 능력을 연결합니다.
Scheduled Tasks와 Work의 차이는?
Scheduled Tasks는 언제 또는 반복해서 실행할지와 관련되고, Work는 어떤 복잡한 일을 실제로 수행할지와 관련됩니다.
Chat과 Work의 차이는?
Chat은 질문·검색·아이디어처럼 빠른 대화형 도움, Work는 조사·분석·다단계 업무와 최종 Deliverable 제작에 더 적합합니다.
어떤 기능을 선택해야 할까?
실제 사업에서는 이렇게 조합하면 된다
하나의 브랜드를 운영한다고 가정해보겠습니다.
브랜드 가이드, 상품정보, 고객분석, 광고, 회의록과 기존 자료를 모읍니다.
Gmail, Drive, Slack 등 실제 업무 데이터가 필요하다면 필요한 연결 기능을 사용합니다.
제목 만들기, 간단한 조사, 문장 수정 같은 빠른 업무를 처리합니다.
시장조사 → 데이터 정리 → 분석 → 보고서 → Presentation 같은 복합 업무를 위임합니다.
매주 확인할 뉴스, 경쟁사 변화, 리마인드 같은 업무를 반복 실행하도록 설정합니다.
ChatGPT 6가지 기능을 가장 짧게 정의하면
Chat: 빠른 질문과 대화형 도움을 위한 기본 ChatGPT.
Project: 특정 장기 업무의 파일·대화·지침·Context를 계속 유지하는 Workspace.
Scheduled Tasks: 미래 또는 반복 실행과 변화 모니터링을 위한 기능.
Plugin: 특정 Workflow에 필요한 Skills·Apps 등의 기능을 묶은 패키지.
GPTs: 특정 목적에 맞게 지식·지침·기능 등을 구성한 ChatGPT.
Work: 여러 단계의 업무를 수행하고 완성된 결과물까지 만드는 Agent.
ChatGPT 기능에 대해 많이 묻는 질문
Q1. Chat과 Work의 가장 큰 차이는 무엇인가요?
Chat은 빠른 질문·검색·브레인스토밍에 적합하고, Work는 조사·분석·다단계 수행과 완성된 결과물이 필요한 업무에 적합합니다.
Q2. Project와 GPTs의 차이는 무엇인가요?
Project는 특정 업무의 Context가 계속 축적되는 공간이고, GPTs는 특정 목적·역할·지식·행동 기준을 구성한 ChatGPT입니다.
Q3. 고객사별로 장기간 ChatGPT를 사용하려면 무엇이 좋은가요?
고객사별 자료와 대화가 계속 쌓인다면 고객사마다 별도의 Project를 만들어 관리하는 방식이 적합합니다.
Q4. GPTs는 이전 대화를 계속 기억하나요?
아닙니다. OpenAI 공식 설명상 GPTs는 Saved Memory, 일반 Custom Instructions, 이전 대화를 사용하지 않으며 각 대화는 새롭게 시작됩니다.
Q5. Plus나 Pro 개인 계정에서 새로운 GPT를 만들 수 있나요?
2026년 8월 현재 OpenAI 공식 문서상 개인 Free·Go·Plus·Pro 계정에서는 신규 GPT 생성과 게시가 지원되지 않습니다.
Q6. Scheduled Tasks에서 GPTs를 사용할 수 있나요?
현재 OpenAI 공식 문서상 GPTs는 Scheduled Tasks에서 지원되지 않습니다.
Q7. Project에서 예약 작업을 만들면 Project 파일도 읽나요?
아닙니다. 파일이 포함된 Project에서 Task를 만들더라도 해당 Scheduled Task는 Project 파일에 접근하지 못합니다.
Q8. Plugin과 App은 같은 기능인가요?
아닙니다. App은 외부 시스템과 연결하는 Integration이고, Plugin은 특정 Workflow를 위한 Apps·Skills 등의 기능을 패키징하는 구조입니다.
Q9. Project와 Work를 함께 사용할 수 있나요?
지원되는 환경에서는 가능합니다. 다만 Project-only Memory를 사용하는 Project에서는 현재 Work를 사용할 수 없습니다.
Q10. 소상공인이나 1인 사업자는 무엇부터 사용하면 좋나요?
고객사·브랜드별 Project를 먼저 만들고, 일상적인 업무는 Chat, 복잡한 조사와 결과물 제작은 Work, 외부 데이터가 필요하면 Plugin, 반복 업무는 Scheduled Tasks로 확장하면 이해하기 쉽습니다.
앞으로 중요한 것은
Prompt를 잘 쓰는 것만이 아닙니다.
어떤 정보는 Project에 쌓고, 어떤 역할은 GPTs로 구성하고, 어떤 업무 시스템은 Plugin으로 연결하고, 어떤 복잡한 업무는 Work에 맡기고, 어떤 반복 업무는 Scheduled Tasks로 자동화할지를 결정해야 합니다.
ChatGPT를 잘 쓴다는 의미가 질문을 잘하는 것에서 AI 업무 구조를 잘 설계하는 것으로 넓어지고 있습니다.
OpenAI 공식 자료
본문은 2026년 8월 19일 기준 OpenAI 공식 Help Center 및 공식 제품 문서를 기준으로 작성했습니다. 기능과 지원 범위는 이후 업데이트될 수 있습니다.
Projects in ChatGPT
OpenAI Help Center →
Scheduled Tasks in ChatGPT
OpenAI Help Center →
GPTs in ChatGPT
OpenAI Help Center →
Plugins in ChatGPT and Codex
OpenAI Help Center →
ChatGPT Work and Codex
OpenAI Help Center →
세부 UI·기능·플랜별 제공 범위는 업데이트에 따라 변경될 수 있습니다.